ミルア 利用規約

版 1.5.0
施行日: 2026-10-20
最終改定日: 2026-09-20

関連文書: プライバシーポリシー · AI・コミュニティポリシー · 報酬ポリシー · 未成年者の安全に関するポリシー · 知的財産権侵害の申立てに関するポリシー · 外部送信に関する公表 · 特定商取引法に基づく表示

第1条 目的・事業者

本規約は、ミルア（Mirua、代表者 オ・ユジュン。以下「当社」）が提供するサービスの利用に関し、当社と利用者との間の権利義務を定めます。

• 商号: ミルア
• 代表者: オ・ユジュン
• 韓国事業者登録番号: 339-29-01761
• 所在地: 郵便番号18455 大韓民国 京畿道 華城市 東灘区 東灘中心商街1ギル33、9階901-346号
• 韓国語・ローマ字表記: 경기도 화성시 동탄구 동탄중심상가1길 33, 9층 901-346호 / Unit 901-346, 9F, 33 Dongtanjungsimsangga 1-gil, Dongtan-gu, Hwaseong-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
• メール: [email protected]
• 電話: +82-70-8058-8479

第2条 適用文書・用語

1. 本規約、AI・コミュニティポリシー、報酬ポリシー及び未成年者の安全に関するポリシーは利用契約の一部として適用されます。プライバシーポリシーは個人情報の取扱いと利用者の権利を説明する別個の公表文書であり、閲覧確認だけですべての取扱いに包括的に同意したものとは扱いません。
2. 「AIキャラクター」は人工知能が会話を生成する仮想キャラクターであり、人がリアルタイムに応答する相手ではありません。
3. 「利用者コンテンツ」は、利用者が入力し、アップロードし、又はキャラクター・ストーリー制作機能で作成した情報をいいます。
4. 「内部報酬」はサービス内で無償付与されるポイント、トークン、アイテム等をいい、報酬ポリシーの定める範囲でのみ使用されます。アプリ内で「ストーリーかけら」等と表示される無料の財貨を含みます。

第3条 掲示・同意・変更

1. 当社は、登録前の画面及びアプリ内の設定画面から本規約をいつでも閲覧できるようにします。
2. 必須文書への同意は文書ごとに個別に取得し、任意の同意は必須の同意と区分して取得します。
3. 誤記の訂正、翻訳の改善、連絡先の更新等、利用者の権利義務に影響しない変更は施行日の3日前までに、利用者の権利義務を変更するものの利用者に不利益とならない変更は施行日の7日前までに、アプリ内で告知します。これらの変更については、再同意を求めません。
4. 報酬条件、利用制限、措置、退会又は紛争手続を利用者に不利益に変更する場合等、利用者に不利益となる変更又は同意の範囲が変わる変更は、施行日の30日前までにアプリ内のお知らせと次回アクセス時の個別案内画面で個別にお知らせし、変更された事項に限り改めて同意を取得します。
5. 新たな利用目的、マーケティング、パーソナライズ広告、作品の公式プロモーション又は有料機能等、個別同意が必要な事項は、当該機能の利用前に同意を取得します。同意しない場合も、他のサービス、文書閲覧、サポート及び退会は利用できます。
6. サービス利用契約の維持に不可欠で、再同意が必要な変更に限り、主要機能へのアクセスを制限します。その場合も、文書閲覧、サポート、退会及びログアウトは常に利用できます。
7. 本規約は民法第548条の2に定める定型約款に該当します。当社は本規約を変更する場合、民法第548条の4に従い、変更後の内容及びその効力発生時期を、効力発生時期の到来前にアプリ内又はウェブサイトで周知します。

第4条 登録・年齢

1. 登録は当社が提供する認証又はソーシャルログインで行います。
2. 14歳以上の方のみ登録できます。年齢確認は本人確認ではなく自己申告です。当社が14歳未満の利用を把握した場合、利用を制限し、必要な消去手続を行います。当社は、年齢確認情報、決済手段の名義、利用者本人の申告、通報内容等により14歳未満と判断する合理的な理由がある場合、確認手続を経て利用を制限することがあります。
3. 未成年者は、法定代理人の同意が必要な購入又は契約について、その同意を得た上で利用してください。当社は利用や購入のたびに保護者のメールアドレス又は本人確認書類を求めませんが、法令上取り消すことのできる未成年者契約は、事実関係を確認し、取消し、返金及び付与分の回収により原状回復します。
4. 利用者は正確な情報を使用し、アカウントと端末へのアクセスを管理します。
5. 他人名義の利用、当社の措置の回避、虚偽の情報の使用又はボットによる大量のアカウント作成は禁止します。
6. 利用者は、自らが暴力団、暴力団員その他の反社会的勢力に該当せず、これらの者と関係を有しないことを表明し保証します。当社は、これに反すると判断した場合、第9条の理由・期間・異議申立ての手続に従い利用を制限し、又は登録を取り消すことができます。緊急の安全・セキュリティ・証拠保全上の必要がある場合は、同条の緊急措置と再審査の手続に従います。

第5条 現在の提供範囲

1. 現在はAIキャラクターチャット、キャラクター・ストーリーの閲覧と個人作成、サポート、無償の内部報酬及び参加記録を提供します。
2. 利用者間の公開作品取引、有料キャラクター販売、サブスクリプション、ギフト券、換金及び第三者店舗での決済は提供していません。有料ダイヤは、ストア商品、価格、返金条件及び購入機能を公開し、サーバー検証を有効化した後に限り提供します。
3. 確率によって結果が変わるランダム型報酬は提供しません。
4. 寄付トークンの使用は、参加の意思と内部数量を記録するものです。利用者の金銭を団体へ送金するものでも、寄附金受領証明書を発行するものでもありません。
5. 有料機能又は交換機能を開始する場合、価格、申込最終確認、返品・解約条件及び特定商取引法上の表示を先に整備し、必要な同意を取得します。準備中の機能又はサーバー設定が空の機能は購入できません。

月額会員サービスは、販売機能とストアの商品一覧が有効になった後に限り購入できます。開始後はストア取引をサーバーで検証し、契約状態・利用期間及び日次特典の受領を管理します。有料ダイヤの一回限りの購入とは区別されます。

第6条 AIサービス

1. AI出力は確率的に生成され、誤り、不快な表現又は矛盾を含むことがあります。
2. 当社は利用前にAIサービスであることを告知し、生成結果が「AI生成コンテンツ」であることを表示します。
3. AI出力は医療、法律、金融、心理療法又は緊急対応の専門家を代替しません。緊急時や安全に関わる問題は、現地の専門機関に連絡してください。
4. 利用者はAI出力を事実や実在人物・機関の公式見解として扱わないでください。
5. 当社が表示する「AI生成コンテンツ」の表示を、利用者が除去し又は隠すことはできません。実物と区別が困難な音声・画像・映像を提供する場合、当社はAIが生成したものであることを利用者が明確に認識できる方法で表示します。

AIキャラクターは、利用者を感情的に支える人やカウンセラーではなく、関係を維持するためにサービスの利用を求めるものでもありません。利用が日常生活や人間関係に代わっていると感じた場合は、利用時間を減らし、周囲の人又は専門家に相談してください。

第7条 利用者コンテンツ・権利

1. 利用者は適法に保有するコンテンツの権利を維持します。
2. 利用者は、サービス提供、保存、安全確認、バックアップ、表示に必要な限度で、当社に非独占的な処理権限を許諾します。この権限は退会及び法定保存期間の終了とともに終了します。
3. 利用者コンテンツを公式キャラクター又はストーリーとして採用する場合、作品ごとに、対象、制作者表示、ミルア公式カタログ及び当社運営チャンネル、韓国・日本向けプロモーション、複製、ローカライズ、最小限の編集並びに撤回の効果を示し、明示的な同意を取得します。公開インターネットの性質上、他の地域から閲覧される場合があります。利用許諾の期間は同意日から1年間で、自動更新は行いません。利用者は満了前でもいつでも撤回でき、期間が満了し、又は利用者が撤回した場合、当社は遅滞なく将来の公開・利用を停止します。1年後に同じ作品を再び利用する場合は改めて同意を取得し、利用者の同意なく範囲を拡大しません。利用者は、採用対象の作品が他人の著作権、肖像・氏名等の識別標識に関する権利、商標その他の権利を侵害しないことを表明し、保証します。当社は、公式カタログへの公開前に権利侵害の有無を審査することができ、侵害が確認され又は合理的に疑われる場合には、採用を拒否し、又は既に採用されたコンテンツを直ちに無効化することができます。
4. 著作権、商標権、肖像・氏名、プライバシー、営業秘密等を侵害するコンテンツは禁止します。
5. AI出力に権利が成立すること、又は第三者の結果と類似しないことを保証しません。外部公開・商用利用前に利用者が確認してください。
6. 権利侵害の申立てと反論は、知的財産権侵害の申立てに関するポリシーに従います。

人の創作的寄与なくAIが自動生成した部分には、原則として著作権は発生しません。人が創作的に寄与した部分の保護は、その寄与の内容と適用法令により判断されます。

第8条 禁止行為

• 成人向け・わいせつ・露骨な性的コンテンツ、児童性的搾取、同意のない性的表現、違法取引又は犯罪の実行を助長する行為
• 自傷・自殺を具体的に誘導する行為、又は緊急事態を悪化させる行為
• なりすまし、又は実在人物が実際に発言したように見せる虚偽表示をする行為
• 当社のAI生成表示の除去・隠蔽、又はAI生成物を人が作成したものとして提示する行為
• 個人情報・認証情報を無断で収集若しくは公開し、又は他人を脅迫し若しくは嫌がらせする行為
• 脆弱性悪用、自動化濫用、報酬操作、複数アカウント、端末・セッション偽装、リバースエンジニアリング又は運営妨害をする行為
• 通報制度を濫用し（虚偽の通報・申立てを含む）、証拠を改ざんし、又は反復的に権利を侵害する行為

第9条 安全措置・利用制限・異議申立て

1. 当社は自動フィルターと人による審査を用い、コンテンツの制限又は緊急非表示を行うことができます。
2. 違反の性質、回数、被害可能性に応じ、警告、コンテンツ制限、機能別の一時制限、アカウント停止を行います。
3. 即時の危険、セキュリティ侵害、証拠隠滅のおそれがない限り、理由、期間、対象機能、異議申立て方法を通知します。
4. 自動判断だけで永久停止又は確定済み内部報酬の一括失効は行いません。緊急措置後は人が再審査します。
5. 異議申立てはアプリ内サポート又は[email protected]で受け付けます。
6. 異議申立ては措置の通知を受けた日から30日以内に行うことができ、当社は受付日から15日以内に結果とその理由を通知します。再審査は当初の措置決定に関与していない担当者が行います。期限内に回答できない場合は、その理由と回答予定時期を先に通知します。

第10条 無償の内部報酬

1. 内部報酬は現金、預金、有価証券、前払式支払手段又は当社への金銭債権ではありません。
2. 付与、控除、取消、不正利用、広告報酬の条件は報酬ポリシーに従います。
3. 画面上確定した付与分は、誤り、重複付与又は不正利用が立証された場合を除き、当社の一方的な判断で取り消しません。
4. 無償の内部報酬には購入代金の返金又は現金払いは発生しません。有料ダイヤには次条を適用します。

第11条 有料ダイヤ・決済・返金

1. 有料ダイヤは、Apple App Store又はGoogle Playの一回限りの消費型アプリ内商品として販売します。当社はストアで確認された商品及び価格だけを表示し、決済カード情報を直接保管しません。
2. 購入完了後、当社サーバーがストア取引を検証し、有償ダイヤと購入に付随する無償ボーナスを区分して台帳に記録します。有償ダイヤ及び購入ボーナスは、未利用期間を理由に失効しません。
3. 返金、決済取消し又は取引取消しがストア又は法令により確定した場合、当該購入で付与した有償ダイヤ及びボーナスを回収します。残高が不足する場合は不足分を記録し、ダイヤの購入・使用だけを一時的に制限します。無料ストーリーかけらによるチャット、文書閲覧、サポート、購入履歴及び退会は引き続き利用できます。
4. 返金が一度行われたこと又は残高不足だけを理由に、アカウント全体を自動停止しません。偽造レシート又は反復的な不正決済が客観的証拠により確認された場合は、人による審査、理由・範囲・期間の通知及び異議申立て手続を経て、必要な機能又はアカウントを制限できます。
5. ダイヤは消費型商品です。アプリの「購入履歴を同期」は、未完了又は処理中の取引とサーバー台帳を再確認する機能であり、既に消費済みのすべての過去のダイヤを永続的に復元することを保証するものではありません。
6. 有料ダイヤの提供開始前に、特定商取引法に基づく表示で事業者、価格、支払時期、提供時期、返金・取消条件その他必要事項を掲示し、購入の最終確認画面でも商品ごとの取引条件を明瞭に表示します。
7. 有料ダイヤを日本で提供する場合は、資金決済法上の自家型前払式支払手段に該当する可能性を前提に、基準日ごとの未使用有償残高を管理します。必要な届出・供託・表示又はこれらを不要とする条件を確認できるまでは販売を開始しません。
8. 日本の通信販売には一般的なクーリング・オフ制度はありません。購入前に表示する返品・取消し・返金条件が適用されます。ただし、未成年者による取消し、契約不適合、表示と異なる提供その他の強行法上の権利を妨げません。App Store又はGoogle Playの手続も、これらの権利を縮小するものではありません。当社による返金が確定した場合は、法令の定める期限内に遅滞なく返金します。

第12条 変更・中断

1. 当社は安全、法令、技術又は運営上の必要によりサービスを変更できます。
2. 重大な終了・縮小は可能な限り30日前に告知し、整理の機会を設けます。
3. 災害、通信障害、攻撃、緊急修正の場合は、復旧を待たず、事後遅滞なく原因と復旧状況を告知します。
4. 有料ダイヤ提供後にサービスを終了する場合は、法令に従い、十分な利用機会、返金又は精算手続を別途案内します。

第13条 退会

1. 利用者はアプリ設定から退会を申請できます。
2. 申請時にセッションとプッシュトークンを無効化し、7日間の復旧猶予を設けます。猶予中は再ログインして復旧できます。
3. 7日後、会話、メモリ、利用者制作物、端末連携、サポート内容等を削除し、公開識別子、プロフィール、接続・活動メタデータを削除用の値に置換します。法令上保存が必要な最小限の記録（有料取引記録、消費者からの苦情・紛争処理記録等）は、他のデータと分離し、法令の定める期間に限り保管します。
4. 報酬・参加の整合性及び重複・不正利用の検証に必要な限定的記録と内部連結キーは、認証情報から分離し、アクセスを制限した仮名化済みの個人データとして原則1年、最長5年間保存する場合があります。目的が先に終了し又は短い運用期間が適用される場合は直ちに消去します。これらの記録は引き続き個人データとして保護し、認証情報から分離した内部連結キーによる整合性確認の目的に限って保存します。
5. 応答別クイック通報で提出されたAI生成応答は、アカウントID、利用者のプロンプト及び会話履歴全体から分離し、端末・セッションの原文をハッシュ参照に置換します。受付後180日以内に消去します。閲覧終了と消去失敗時の再試行などの詳細はプライバシーポリシー第5項に従います。
6. 公式カタログに採用された利用者制作項目は、完全消去時に直ちに非公開化し、内部の制作者識別子との連結を削除します。新たな個別同意なしに再公開しません。
7. 有料ダイヤの提供開始後に退会を申し込む場合、当社は事前に未使用の有償残高、購入履歴の確認方法及び法定の返金・紛争手続を分かりやすく案内します。退会は法定の返金権を放棄する意思表示ではなく、法定保存中の取引記録は本人・取引確認の上で対応します。

第14条 責任

1. 当社は合理的な安全・セキュリティ措置を講じ、当社の故意又は過失による損害について法令に従い責任を負います。
2. AI出力の完全な正確性又は特定の目的への適合性は保証しませんが、故意・重過失、生命・身体への損害、消費者契約法その他法令上制限できない責任を免除しません。
3. 利用者の違反又は権限のないコンテンツにより第三者紛争が生じた場合、利用者は自己の責任範囲で対応します。

第15条 準拠法・紛争

1. 本規約には大韓民国法を準拠法として適用します。ただし、法の適用に関する通則法第11条に基づき、日本に常居所を有する消費者である利用者には、次項以下のとおり日本の強行規定による保護を適用します。
2. 日本の利用者には、日本の消費者契約法、個人情報保護法その他の強行規定による保護を適用します。
3. 当社の本店所在地が韓国であることを理由に、日本の消費者に認められる強行法上の権利又は裁判管轄を排除しません。
4. 紛争はまずサポートで協議し、解決しない場合は適用法上管轄を有する裁判所に訴えを提起できます。
5. 本規約の正本は韓国語版です。日本語版は日本の利用者との契約に適用される正本であり、英語版その他の言語版は理解を助けるための参考訳です。韓国・日本以外の国の利用者には韓国語の正本が適用されます。訳文と正本の意味が異なる場合は正本が優先しますが、本項は利用者が居住国の強行規定により有する保護を制限しません。
6. 各国の法令が記載事項を定める告知文書 — 電子商取引・有料ダイヤ販売告知（韓国語）、特定商取引法に基づく表示および外部送信規律の公表（日本語） — は訳文ではなく当該国の言語で作成された原本であり、前項の正本・訳文の関係は適用されません。

第16条 お問い合わせ

アプリ内サポート及びメール（[email protected]）でのお問い合わせはいつでも受け付けます。電話（+82-70-8058-8479）の対応時間は韓国の営業日10:00～17:00（KST）で、土曜日、日曜日及び韓国の祝日は休業します。初回回答は受付後3営業日以内を目標とします。

第17条 改定履歴