ミルア未成年者の安全に関するポリシー

版 1.1.3
施行日: 2026-10-20
最終改定日: 2026-09-20

1. 最低年齢

ミルアは14歳以上の方を対象とするサービスです。14歳未満の方は登録できません。「14歳以上です」との確認は、本人確認又は成人確認ではありません。当社が年齢要件を満たさない利用を把握した場合、利用を制限し、必要な個人データの消去手続を行います。

2. 未成年者の安全

すべての利用者に対し、児童性的搾取、グルーミング、同意のない性的表現、自傷誘導、違法行為、個人情報の無断公開を禁止します。
年齢にかかわらず、成人向け・わいせつ・露骨な性的コンテンツ及び性的なロールプレイを許容しません。当社は、自動安全検査及び通報の受付によりこれらを検知した場合、出力の遮断、再生成等の必要な措置を行うことがあります。自動フィルタがすべての違反の試みを事前に防げない場合があり、検知され又は通報された場合には遅滞なく対応します。露骨でない好意・恋愛表現は、安全ポリシーの範囲で認める場合があります。
AIキャラクターが実在の人、保護者又は専門家ではないことを利用前と会話画面で表示します。
未成年者は、学校名、住所、現在地、電話、顔・身分証、パスワードを入力しないでください。

3. AIと心の安全

AIは感情を持つ人、友人、恋人、カウンセラー又は緊急機関ではありません。AIが自分との関係だけに没頭するよう求めたり、家族、友人、専門家との連絡を断つよう求めたりしても、従わないでください。重要な判断は信頼できる成人又は専門家と相談してください。

4. 保護者の請求

保護者は、14歳未満の子どもが年齢を誤って申告して登録した場合、子どもの個人データが処理された場合、又は子どもが有害な会話にさらされた疑いがある場合、調査・消去を請求できます。アカウントの特定に必要な最小限の情報、保護者の連絡先、関係確認に必要な最小限の資料、対象・日時を提出してください。当社は正当性を確認し、必要な利用制限と消去を行い、確認資料を不要に保持しません。

5. 通報・緊急時

有害な会話、児童性的搾取、グルーミング、自傷・暴力の危険はチャットの通報機能又はサポートへ連絡してください。現実に差し迫った危険はAIや当社の回答を待たず、日本では110・119等へ直接連絡してください。自殺・自傷の危機には、日本ではよりそいホットライン0120-279-338（24時間）、韓国では109に相談できます。

6. 措置・異議

子どもの安全上必要な場合、応答の制限又はアカウントの一時停止を行い、人が再審査することがあります。法令上可能な範囲で理由、期間、影響、異議申立て方法を通知します。誠実な意図で行われた安全通報を理由として、不利益な取扱いをしません。

7. 窓口

未成年者保護責任者: オ・ユジュン
メール: [email protected]
電話: +82-70-8058-8479

通報・お問い合わせはいつでも受け付けます。対応時間は韓国の営業日10:00～17:00（KST）で、土曜日、日曜日及び韓国の祝日は休業します。初回回答は3営業日以内を目標とします。

ミルア 未成年者の安全に関するポリシー