미루아 보상 정책

판 1.1.2
시행일: 2026-10-20
최종 개정일: 2026-09-20

관련 문서: 이용약관 · 개인정보처리방침 · AI·커뮤니티 정책

1. 적용 범위와 기본 성격

이 정책은 출석, 대화, 이벤트, 광고 참여 등으로 무상 부여되는 포인트·토큰·아이템과 기부 참여 토큰에 적용됩니다.
내부 보상은 서비스 안에서만 사용하는 무상 혜택이며 현금, 예금, 유가증권, 선불전자지급수단, 회사에 대한 금전채권이 아닙니다.
이용자는 내부 보상을 구매·판매·양도·담보 제공하거나 외부에서 거래할 수 없습니다.
현재 기프티콘, 현금 환전, 계좌 지급, 제3자 가맹점 결제는 제공하지 않습니다.
이 정책의 무상 내부 보상은 유료 다이아와 구분됩니다. 유료 다이아의 구매·사용·환불은 이용약관과 구매 화면의 거래조건을 따릅니다.

2. 적립과 확정

각 화면은 참여 조건, 지급 수량, 일일 상한, 확정 시점을 참여 전에 표시합니다.
모바일 화면 표시만으로 적립이 끝나는 것이 아니라 서버가 조건과 중복 여부를 검증해 원장에 기록한 때 확정됩니다.
네트워크 지연으로 결과가 늦게 표시될 수 있으며 같은 요청을 반복해도 한 번만 처리합니다.
화면의 예상값과 서버 원장이 다르면 원장과 검증 기록을 우선 확인하고 이용자는 이의를 신청할 수 있습니다.

3. 보상형 광고

보상형 광고는 현재 제공하지 않습니다. 아래 조건은 향후 활성화할 때에만 적용하며, 조건이 모두 충족되기 전에는 서버와 앱이 광고 요청을 차단합니다.

광고 참여는 선택 사항이며 거부해도 기본 AI 채팅을 이용할 수 있습니다.
광고임, 지급량, 상한, 확정 조건, 개인정보 제공을 광고 요청 전에 표시하고 별도 선택 동의를 받습니다.
AppLovin SDK는 이용자가 광고를 선택한 때에만 초기화합니다.
지급은 광고 사업자의 서버 검증 신호와 회사의 세션 검증이 모두 성공한 경우에만 확정합니다. 앱이 직접 잔액을 올리지 않습니다.
실제 연동되는 광고 네트워크, 개인정보의 국외 이전 대상 국가, 보유기간과 동의 화면이 확정되기 전에는 보상형 광고 이용을 차단합니다.

4. 랜덤형 보상

랜덤 상자 등 확률에 따라 결과가 달라지는 보상은 제공하지 않습니다. 향후 이를 도입하려면 별도 정책, 확률·구성·수량·변경이력과 법적 검토를 먼저 완료해야 하며, 현재 정책만으로 활성화할 수 없습니다.

5. 기부 참여 토큰

기부 토큰을 사용하면 이용자의 참여 의사와 사용 수량이 내부에 기록됩니다.
토큰에는 금전 가치가 없고, 이용자의 돈을 대신 송금하거나 이용자 명의의 기부금 영수증을 발급하지 않습니다.
회사가 자체 재원으로 실제 지원을 집행한 경우에만 별도의 영수증·증빙을 확인한 뒤 그 내용을 집행 결과로 공개합니다.
참여 집계, 목표 또는 예상 환산치는 실제 지급 완료액으로 표시하지 않습니다.
기부 참여 토큰은 1·4·7·10월 1일 09:00 KST에 시작하는 분기별로 발급·사용하며, 분기 종료 때 사용하지 않은 잔액은 소멸합니다. 소멸 수량과 참여 집계는 분기 기록에 남깁니다.

6. 유효기간과 정책 변경

화면 또는 이벤트 규칙에 유효기간이 표시된 경우 그 기간을 적용합니다.
유효기간이 표시되지 않은 확정 보상을 사전 고지 없이 임의 소멸시키지 않습니다.
새로운 소멸 조건은 시행 30일 전에 대상, 사유, 잔여 사용 방법을 알리고 이미 확정된 보상에 불리하게 소급하지 않습니다.

7. 정정·취소

회사는 오류, 중복 지급, 취소된 원인행위 또는 이용자의 부정이용이 객관적 기록으로 확인된 범위에서만 보상을 정정할 수 있습니다. 가능한 한 사유, 수량, 원장 항목, 이의방법을 알리고, 단순한 시스템 장애로 누락된 정당한 확정분은 복구합니다.

8. 부정이용

자동화, 다중 계정, 기기·세션 위조, 광고 완료 신호 조작, 요청 재전송, 취약점 악용, 공모를 금지합니다. 의심만으로 전액 영구 몰수하지 않고, 기기 보상 점유 잠금이나 계정 정지 등의 조치에 대해 사람이 기기·세션·원장 증거를 검토합니다.

기기의 보상 점유는 마지막 보상 수령을 기준으로 기본 90일 동안 같은 계정에 유지되며, 같은 계정은 계속 보상을 받을 수 있습니다. 다른 계정으로 바꾸는 경우 잠금 기간 경과, 운영자가 부여한 무제한 허용 또는 잔여 전환 크레딧 조건을 확인합니다. 전환 크레딧은 부여된 경우에만 사용할 수 있으며 기본 제공을 약속하지 않습니다.

9. 계정 제한·삭제

기능 제한 시 영향받는 보상, 기간, 사유와 이의절차를 알립니다.
계정 삭제 신청 후 7일 유예 중에는 계정을 복구할 수 있습니다.
완전 파기 뒤 무상 내부 잔액은 복구되지 않으며 현금으로 지급하지 않습니다. 무결성 기록은 직접 식별정보를 제거해 제한 보존할 수 있습니다.

10. 이의신청

적립 누락, 잘못된 취소, 광고 검증, 기부 참여 집계에 관한 이의는 앱 고객센터 또는 [email protected]으로 발생 시각, 화면, 예상 수량과 요청 ID(알 수 있는 경우)를 함께 제출해 주세요. 회사는 서버 원장과 검증 로그를 확인해 결과와 근거를 안내합니다.

전화 문의: 070-8058-8479

문의는 언제든 접수할 수 있습니다. 운영시간은 대한민국 영업일 10:00~17:00 KST이며 토·일요일과 대한민국 공휴일은 휴무입니다. 1차 답변은 3영업일 이내를 목표로 합니다.